为了帮助初次使用的用户，我们编制了一份常见问题列表。
如果您的问题没有在此列出，请随时联系我们。
预订和取消
- 有哪些付款方式？
- 预订时只接受预付卡付款。
- 有多少人可以留下来？
- 酒店最多可容纳 8 名小学及以上年龄的客人。
- 是否允许携带宠物？
- 禁止携带宠物。
如果您未经许可携带宠物入住，您将被收取单独的清洁费。
- 是否可以更改预订细节（日期、人数等）？
- 无法更改预订。
请自行取消预订并重新预订。
- 住宿预订的取消费用是多少？
- 入住前 30 至 11 天：20%；入住前 10 至 4 天：50%；入住前 3 天至入住当天：100%。
如果遇到风速在 25 米以上的台风，光里大桥可能会被关闭，电力也可能会被长时间切断，因此酒店将暂时关闭，以确保客人的安全为第一要务。
在这种情况下，将不收取取消费用。
在临时关闭的情况下，我们将提前通过电子邮件或电话通知您。
- 未成年人可以单独入住酒店吗？
- 可为未成年人提供住宿。
预订后，我们将在入住日期前通过电子邮件向您发送一份[家长授权同意书]，请您确认内容后让家长或监护人填写，并通过电子邮件发送给我们。
*如果是未成年人，则只需提交代表人。
设施简介
- 怎样入住呢？
- 入住前七天，您将收到一封电子邮件，要求您输入客人详细信息。
输入详细信息后，您将在入住前一天通过电子邮件收到钥匙号和入住代码，以便您在抵达时办理必要的手续。
- 可以停放多少辆车？
- 每栋楼最多可停放两辆汽车。
- 可以吸烟吗？
- 请注意，整个设施内禁止吸烟。
- 有婴儿用品吗？
- 请注意，不提供婴儿用品。
- 有熄灯时间吗？
- 23:00 必须熄灯。
禁止演奏乐器、唱卡拉 OK、使用扬声器和其他可能干扰附近居民的活动。
- 我能放烟花吗？
- 请注意，馆内严禁烟火和其他明火。
- 房舍内是否有昆虫出现？
- 由于设施周围都是大自然，虽然在入住前会进行检查，但无法完全杜绝。
请放心使用现有的驱虫剂和杀虫剂。
- 附近有便利店或超市吗？
- 便利店
Lawson 今归仁店：开车 10 分钟
Seven-Eleven 名护真喜屋店：驾车 15 分钟。
超市
Kina 超市：15 分钟车程
A Co-op 今归仁分店：15 分钟车程。
关于餐点
- 可以送货上门吗？
- 请通过本网站自行订购、取货、付款（仅限现金）和退货。
订购时，请提供以下地址。
日本冲绳县国头郡今归仁村字古宇利 1908-1
*请注意例假日和休息日。
- 现场是否有工作人员？
- 没有工作人员值班。
如遇紧急情况或有任何问题，请拨打紧急求助电话，我们将尽力提供帮助。
- 我可以在入住前或退房后放置行李吗？
- 由于没有值班人员，请勿将行李随意放置。
- 有接送服务吗？
- 请注意，不提供接送服务。
- 有无线网络连接吗？
- 提供免费无线网络连接。
- 如何处理垃圾？
- 请帮助我们将垃圾分类投放到提供的垃圾桶中。
- 入住期间房间是否有打扫卫生？
- 请注意，住宿期间不提供打扫服务。
请注意，如果是连续住宿，我们将提供两晚的毛巾。
如果您有任何未列出的详细信息，请随时联系我们。